Valoarea punctelor este explicită.
Pagina prezintă cashback-ul, recompensa pentru review și echivalența punctelor în reducere.
CHARMÉE / Fidelizare și comunicări WooCommerceClub · Ambassadors · Emailuri
Puncte, recomandări și mesaje cu roluri clare
Fidelizare și comunicări
automate pentru CHARMÉE.
Club recompensează cumpărăturile și review-urile eligibile. Ambassadors conectează recomandările la puncte. Review Pilot, Back In Stock și Notifications Hub completează parcursul cu solicitări și mesaje legate de evenimentele magazinului.
- Club / produse eligibile
- 5% cashback în puncte
- Ambassadors / recomandări eligibile
- 7% recompensă în puncte
- Utilizare în magazin
- 1 punct = 1 leu reducere
Două roluri distincteCumpărăturile tale.
Cumpărăturile tale.
Recomandările tale.
Club gestionează registrul și folosirea punctelor. Ambassadors gestionează atribuirea recomandărilor și recompensele aferente. Integrarea le conectează fără a confunda sursele sau regulile beneficiilor.
| Ce comparăm | CHARMÉE Club | CHARMÉE Ambassadors |
|---|---|---|
| Originea recompensei | Comenzi proprii și review-uri verificate, aprobate și eligibile. | Comenzi eligibile atribuite unei recomandări. |
| Beneficiul capturat | 5% cashback din produse eligibile; 5 puncte pentru review. | 7% din valoarea eligibilă a produselor recomandate. |
| Activarea punctelor | Pentru comenzi: finalizare și protecție de 16 zile. Pentru review: după aprobarea eligibilă. | După finalizarea comenzii și perioada de protecție, în modul LIVE. |
| Folosirea recompensei | Reducere la cumpărături, în limita valorii eligibile. | Puncte în Club, utilizabile în magazin; fără retrageri în bani. |
Derulează orizontal pentru a compara programele.
01 / CHARMÉE ClubDe la comandă
De la comandă
la următoarea alegere.
Pagina publică explică parcursul punctelor înainte ca vizitatoarea să intre în cont. Acumularea, activarea și utilizarea au propriile repere, iar regulile sunt legate de contul clientei.
Vezi programul public
Condițiile sunt la vedere.
Perioada de protecție, retururile, baza eligibilă și expirarea sunt explicate în aceeași pagină.
02 / În experiența magazinuluiBeneficiul apare
Beneficiul apare
în contextul alegerii.
Programul nu rămâne doar într-o pagină de prezentare. Componentele de informare îl aduc lângă produs și în punctele de acces ale magazinului, cu trimitere către explicații și cont.
Un reper lângă produs.
Informația despre puncte completează prețul și alegerea piesei. Estimarea se citește în contextul produsului și al regulilor programului.
Acces la cele două programe.
Widgetul prezintă Club și Ambassadors. Rolul său este informarea și accesul; calculul și creditarea aparțin modulelor programelor.
03 / Contul clienteiSoldul are context.
Soldul are context.
Istoricul are explicații.
Contul reunește accesul la programe, punctele disponibile și în așteptare, istoricul și oportunitățile de review recompensat. Exemplul capturat are solduri zero și istoric gol; documentează interfața contului.
Repere într-un singur loc.
Clienta poate continua către punctele Club sau către programul de recomandări.
Stări distincte ale punctelor.
Disponibilul, punctele în așteptare și istoricul sunt prezentate separat.
04 / Registrul și controlul ClubFiecare mișcare.
Fiecare mișcare.
Cu propriul motiv.
Club păstrează mișcările de puncte și stările lor. Administrarea reunește registrul, rapoartele și configurările pentru acumulare, activare și utilizare.
Intrări care pot fi urmărite.
Referințele identificatoare din această captură sunt mascate. Structura registrului și stările rămân vizibile.
O privire asupra programului.
Rapoartele reunesc stările punctelor din configurația documentată, pentru verificarea operațională.
5% și review-uri eligibile.
Setările capturate arată 5% cashback și 5 puncte pentru un review verificat și aprobat. Club acordă recompensa; Review Pilot gestionează solicitarea review-ului.
14 + 2 zile pentru comenzi.
Perioada începe după finalizarea comenzii. Expirarea este dezactivată în configurația capturată; câmpul duratei nu o activează singur.
Folosire / control administrativ
O limită pentru valoarea eligibilă.
Limita capturată este 100% din valoarea eligibilă a produselor. Transportul rămâne separat, iar punctele disponibile sunt folosite în contextul comenzii.
Review-ul are un alt moment de activare.
Recompensa eligibilă pentru un review verificat și aprobat devine disponibilă imediat după aprobare. Nu urmează așteptarea de 16 zile aplicabilă punctelor din comandă.
Utilizarea și retururile au reguli proprii.
Punctele folosite sunt rezervate în fluxul comenzii. Retururile pot ajusta punctele câștigate și restitui proporțional punctele utilizate, conform valorilor eligibile.
Transportul și partea achitată cu puncte nu generează încă o dată cashback. Punctele sunt un beneficiu pentru cumpărături în magazin, nu un sold de retras în bani.
05 / CHARMÉE AmbassadorsRecomandarea are
Recomandarea are
un traseu propriu.
Ambassadors leagă o recomandare de comenzile eligibile și calculează recompensa în puncte Club. Pagina publică prezintă beneficiul de 7%, accesul în program și modul de folosire a recompensei.
Vezi programul public
06 / Link, atribuire și activareDe la link
De la link
la puncte disponibile.
Programul poate fi activat din cont, cu alegerea unui identificator unic pentru link. Captura arată ecranul de activare și un exemplu generic de adresă, înainte de înscriere.
Fereastra capturată este de 30 de zile. O nouă recomandare validă poate înlocui atribuirea anterioară. Modul „Prima comandă eligibilă” se referă la folosirea atribuirii, nu la verificarea primei cumpărături din viața clientului.
Protecție înainte de creditare.
Comanda atribuită trece prin stările programului și prin perioada de protecție. În LIVE, recompensa eligibilă ajunge în registrul Club.
Reguli pentru situațiile speciale.
Auto-recomandările sunt verificate pe baza contului și datelor comenzii. Anulările și retururile pot anula sau ajusta recompensa.
07 / Operarea programuluiModul este explicit.
Modul este explicit.
Regulile sunt verificabile.
Panoul reunește stările recomandărilor și configurările programului. Captura setărilor este în modul LIVE, cu 7%, 30 de zile și opțiunea „Prima comandă eligibilă”.
Starea programului, centralizată.
Exemplul arată un panou inițial, fără ambasadori sau recomandări înregistrate. Aceste valori documentează starea interfeței, fără a demonstra rezultate comerciale.
Procent, atribuire și reguli.
Operatorul păstrează controlul asupra configurării. Opțiunile de testare sunt distincte de modul LIVE selectat.
Sursa pluginului include modul TEST, care simulează stările fără creditarea de puncte Club reale. Capturile acestui studiu arată configurarea LIVE; nu ilustrează o comandă de afiliere procesată.
08 / Vizibilitatea programuluiUn program explicat.
Un program explicat.
La locul potrivit.
Configurarea de promovare controlează prezentarea programului în magazin. Mesajele și punctele de acces pot fi adaptate fără a modifica regulile de atribuire și de creditare a punctelor.
09 / Comunicări automate WooCommerceUn eveniment real.
Un eveniment real.
Un mesaj cu un scop.
O solicitare de review, o variantă revenită în stoc și o comandă pregătită pentru livrare au nevoie de mesaje diferite. Implementarea conectează fiecare comunicare la evenimentul potrivit, păstrând separat programarea, template-ul și regulile beneficiului.
După cumpărare.
Review Pilot programează solicitarea de recenzie. Clienta ajunge la produs, iar Club validează separat o eventuală recompensă.
Review PilotCând revine varianta.
Back In Stock păstrează solicitarea pentru combinația aleasă și trimite notificarea de disponibilitate.
Back In StockPe parcursul comenzii.
Notifications Hub gestionează prezentarea și mesajele pentru evenimente de comandă, plată, factură, livrare și fidelizare.
Notifications Hub10 / Review PilotRecenzia se cere
Recenzia se cere
după experiența de cumpărare.
Finalizarea comenzii programează un follow-up. Configurația capturată folosește o întârziere de 7 zile după statusul Finalizată, cu programări vizibile în Queue Manager și evenimente în Activity Log.
Operatorul poate urmări solicitările fără să compună manual același email pentru fiecare comandă. Intervalul este legat de statusul WooCommerce, nu de o presupusă dată a primirii coletului.
- 01 / Declanșare
Comandă finalizată.
Review Pilot programează solicitarea după intervalul configurat.
- 02 / Solicitare
Înapoi la produs.
Linkurile din email conduc către zona de review a produsului.
- 03 / Validare
Review eligibil.
Club verifică achiziția, aprobarea și unicitatea recompensei.
- 04 / Beneficiu
Puncte în Club.
Recompensa eligibilă intră în registrul Club, prin regulile programului.
Mesajul păstrează identitatea magazinului.
Expeditorul, logo-ul, imaginile produselor și opțiunea de dezabonare se configurează în același modul. Emailul poate afișa recompensa curentă pentru review preluată din Club.
Programarea poate fi verificată.
Coada arată solicitările și datele programate, cu posibilitatea anulării unei acțiuni. Identificatorii comenzilor și adresele destinatarelor sunt mascate în captura publicată.
Review Pilot solicită recenzia și afișează informația despre beneficiu. Cele 5 puncte din configurația Club se acordă numai pentru un review verificat, aprobat și eligibil; trimiterea solicitării nu acordă puncte.
11 / Back In StockCuloarea aleasă.
Culoarea aleasă.
Mărimea așteptată.
Pentru o variantă epuizată, vizitatoarea poate solicita notificarea de revenire în stoc. Formularul real păstrează contextul selecției — în exemplul capturat, Roșu / S — și cere emailul și telefonul.
Solicitarea este asociată produsului și variantei, astfel încât o revenire a altei mărimi să nu fie confundată cu alegerea clientei. Scopul folosirii datelor este explicat chiar sub formular.
- 01 / Alegere
Variantă epuizată.
Clienta vede disponibilitatea combinației de culoare și mărime.
- 02 / Solicitare
Notificare cerută.
Înregistrarea păstrează produsul, varianta și datele de contact.
- 03 / Disponibilitate
Stoc verificat.
Schimbarea stocului poate pune notificarea în coada de trimitere.
- 04 / Revenire
Link către produs.
Emailul prezintă varianta și un îndemn clar pentru continuarea alegerii.
Varianta rămâne recognoscibilă.
Previzualizarea folosește fotografia produsului, numele, mărimea și culoarea, alături de butonul „Vezi produsul”. Textul amintește de ce este primit mesajul.
O solicitare are o stare.
Operatorul poate filtra înregistrările și vedea produsul, varianta și starea notificării. Datele personale sunt mascate; stările documentează funcționarea interfeței, fără a reprezenta un rezultat comercial.
Resurse încărcate la nevoie.
Pentru produsele variabile, componenta completă a formularului este cerută după confirmarea unei variații fără stoc. Interfața obișnuită de produs rămâne punctul de plecare.
Disponibilitate verificată și la trimitere.
Modulul verifică din nou că produsul și varianta sunt în stoc și pot fi cumpărate înainte de expedierea emailului. Starea solicitării este urmărită pentru a limita notificările duplicate.
Notificarea implementată este prin email. Colectarea telefonului în formular nu înseamnă că există automat și o integrare SMS.
12 / Notifications HubAcelași brand.
Același brand.
Mesaje adaptate evenimentului.
Comenzile, plățile, facturile, AWB-urile și beneficiile Club nu au același conținut. Hub-ul oferă template-uri și reguli de comunicare dedicate, cu branding comun și integrare cu evenimentele magazinului.
Configurația capturată este LIVE și arată controlul asupra mesajelor WooCommerce care se suprapun, a notificării generice NETOPIA și a copiei BCC de monitorizare.
Texte specifice, structură comună.
Subiectul, introducerea, mesajul și îndemnul la acțiune se adaptează tipului de notificare. Variabilele leagă template-ul de datele evenimentului, fără copiere manuală în fiecare email.
Modulele păstrează roluri clare.
Club emite evenimentele de puncte disponibile și review recompensat. Pentru recuperarea coșului, integrarea vizuală folosește fluxul pluginului sursă: captarea, programarea, cupoanele și restaurarea coșului rămân în acel modul.
13 / Plată, factură și livrareInformația utilă.
Informația utilă.
În momentul potrivit.
Legăturile cu sistemele operaționale aduc informații concrete în email: rezultatul plății, seria și numărul facturii sau referința AWB. Mesajul reflectă evenimentul detectat, fără a anticipa o etapă de livrare.
Rezultate distincte ale plății.
Configurarea identifică gateway-urile și semnalele folosite pentru mesajele de plată confirmată sau nefinalizată. Opțiunea de suprimare a notei generice evită suprapunerea ei cu notificarea Hub-ului.
Pregătită pentru livrare.
Notificările folosesc datele curierului și AWB-ului. Formularea „Pregătită pentru livrare” nu confundă generarea documentului cu ridicarea efectivă a coletului.
Factura, prin legătura Oblio.
Integrarea poate prelua seria, numărul și linkul facturii emise cu succes de Oblio. Butonul din email deschide documentul furnizat de integrare; Hub-ul nu generează încă o factură.
Monitorizare fără dublarea destinatarului.
Copia BCC este configurabilă și se aplică potrivit setărilor active. Adresa de monitorizare nu este expusă în capturile publicate și nu devine destinatar vizibil pentru clientă.
14 / Imaginile din emailAceleași produse.
Aceleași produse.
Fișiere potrivite emailului.
Hub-ul include generarea de copii PNG pentru imaginile locale folosite în mesajele HTML. Copiile sunt reutilizate; fotografiile originale și galeriile produselor rămân intacte.
Opțiunea de fundal alb se aplică logo-urilor Hub și Review Pilot. Diagnosticul imaginilor verifică accesul și formatul, iar previzualizarea ajută operatorul să pregătească mesajul.
Capturile de template și preview arată administrarea reală. Un eveniment „trimis” în log sau un rezultat acceptat de mailer nu confirmă singur livrarea în inbox ori aspectul final în toate aplicațiile de email.
Ai nevoie de puncte, recomandări și comunicări conectate la regulile magazinului?
Discută implementarea